Términos y condiciones
Estos términos explican cómo funciona la reserva de una excursión con Marrakech Atlas. Están escritos para leerse, por eso los mantenemos breves.
Última actualización: 4 de noviembre de 2026
Solicitudes de reserva
Una reserva en este sitio es una solicitud. Solo queda confirmada cuando respondemos por correo con su fecha, hora de recogida y punto de encuentro.
Precios
Los precios están en euros y se muestran por persona, o por buggy cuando se indica. El precio para niños figura en cada página de excursión. El total que muestra el formulario de reserva es el precio que confirmamos en nuestra respuesta.
Pago
No hay depósito ni pago en línea. Usted paga a su guía el mismo día, en euros o dirhams, al comenzar la excursión.
Cancelación
Puede cancelar gratis hasta 24 horas antes del inicio de su excursión.
Formas de unirse a una excursión
La mayoría de las excursiones se pueden hacer de tres formas: en shuttle compartido, con un grupo mayor de 40 o más participantes; en grupo reducido de 6 a 20 personas según la excursión; o como experiencia privada premium solo para su grupo. Lo que incluye y no incluye cada excursión figura en su página.
Lo que pedimos a los viajeros
Facilítenos datos exactos, incluido el número de personas y la edad de los niños. Cuéntenos si hay necesidades de movilidad, alimentación o salud que afecten al día, para que podamos aconsejarle con honestidad. Algunas excursiones no son adecuadas para niños pequeños, mujeres embarazadas o personas con movilidad reducida, y así se indica en la página de la excursión.
Clima y seguridad
Algunas actividades, como el vuelo en globo, dependen del tiempo y la visibilidad. Si cancelamos por motivos meteorológicos o de seguridad, le ofrecemos una nueva fecha o el reembolso completo.
Preguntas y reclamaciones
Si algo no va bien, dígaselo a su guía el mismo día y escríbanos después. Leemos cada mensaje y respondemos, normalmente el mismo día.