Algemene voorwaarden
Deze voorwaarden leggen uit hoe het boeken van een tour bij Marrakech Atlas werkt. Ze zijn geschreven om gelezen te worden, dus we houden ze kort.
Laatst bijgewerkt: 4 november 2026
Boekingsaanvragen
Een boeking op deze website is een aanvraag. Ze is pas bevestigd wanneer we per e-mail antwoorden met je datum, ophaaltijd en ontmoetingsplaats.
Prijzen
Prijzen zijn in euro en staan per persoon, of per buggy waar vermeld. De kinderprijs staat op elke tourpagina. Het totaal in het boekingsformulier is de prijs die we in ons antwoord bevestigen.
Betaling
Er is geen aanbetaling en geen online betaling. Je betaalt je gids op de dag zelf, in euro of dirham, aan het begin van de tour.
Annulering
Je kunt gratis annuleren tot 24 uur voor de start van je tour.
Manieren om aan een tour deel te nemen
De meeste tours kun je op drie manieren volgen: als gedeelde shuttle met een grotere gedeelde groep van 40 of meer deelnemers, als kleine-groepservaring van 6 tot 20 gasten, afhankelijk van de tour, of als premium privé-ervaring alleen voor jouw gezelschap. Wat inbegrepen en niet inbegrepen is, staat op elke tourpagina.
Wat we van gasten vragen
Geef ons juiste gegevens door, ook het aantal gasten en de leeftijd van kinderen. Vertel ons over mobiliteits-, voedings- of gezondheidsbehoeften die de dag beïnvloeden, zodat we je eerlijk kunnen adviseren. Sommige tours zijn niet geschikt voor kleine kinderen, zwangere vrouwen of mensen met beperkte mobiliteit, en dat staat op de tourpagina.
Weer en veiligheid
Sommige activiteiten, zoals de ballonvaart, zijn afhankelijk van weer en zicht. Als we om weer- of veiligheidsredenen annuleren, krijg je een nieuwe datum of een volledige terugbetaling.
Vragen en klachten
Als er iets niet klopt, zeg het dan tegen je gids op de dag zelf en schrijf ons daarna. We lezen elk bericht en antwoorden meestal dezelfde dag.