Политика отмены
Планы меняются. Вы можете отменить или изменить бронирование бесплатно за 24 часа до начала вашего тура.
Последнее обновление: 4 ноября 2026
Бесплатная отмена за 24 часа до начала
Вы ничего не платите заранее, поэтому возвращать нечего. Отмените не позднее чем за 24 часа до времени начала, и платить ничего не нужно.
Как отменить
Ответьте на письмо с подтверждением или напишите нам с вашим именем, туром и датой. Мы подтверждаем отмену по электронной почте.
Менее чем за 24 часа до начала
Ваш гид и машина организуются заранее. Пожалуйста, напишите нам как можно скорее, и мы сделаем всё возможное, чтобы помочь, например подыщем другую дату.
Если отменяем мы
Если нам придётся отменить тур, например по причинам погоды или безопасности, с вас ничего не взимается. Для полёта на воздушном шаре мы предлагаем новую дату или полный возврат.
Изменение даты или размера группы
Вы можете попросить нас по электронной почте перенести бронирование на другую дату или изменить число гостей, в зависимости от наличия мест.