Annuleringsvoorwaarden
Plannen veranderen. Je kunt je boeking gratis annuleren of wijzigen tot 24 uur voor de start van je tour.
Laatst bijgewerkt: 4 november 2026
Gratis annuleren tot 24 uur vooraf
Je betaalt niets vooraf, dus er valt niets terug te betalen. Annuleer minstens 24 uur voor de starttijd en je betaalt niets.
Hoe annuleer je
Antwoord op je bevestigingsmail, of schrijf ons met je naam, de tour en de datum. We bevestigen je annulering per e-mail.
Minder dan 24 uur voor de start
Je gids en voertuig worden van tevoren geregeld. Schrijf ons zo snel mogelijk en we doen wat we kunnen om te helpen, bijvoorbeeld door een andere datum te zoeken.
Als wij annuleren
Als we een tour moeten annuleren, bijvoorbeeld om weer- of veiligheidsredenen, betaal je niets. Voor de ballonvaart bieden we een nieuwe datum of een volledige terugbetaling.
Je datum of groepsgrootte wijzigen
Je kunt ons per e-mail vragen je boeking naar een andere datum te verplaatsen of het aantal gasten te wijzigen, afhankelijk van de beschikbaarheid.